指为特定客户提供的软件服务，以及与软件有关的咨询等活动。
◇ 包括：
—为满足顾客特殊需要，而提供的软件服务；
—软件的咨询活动；
—其他未列明的软件服务（如为软件提供售后培训等活动）。
◆ 不包括：
—专门的软件培训（与销售无关），列入8491（职业技能培训）