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报警方式也要“与时俱进”

文章来源:互联网  发布时间: 2007/11/27 11:42:00

报警方式也要“与时俱进”

作者:叶兴法  发布时间:2003-11-25 15:09:02


    如果你身陷险情困境,或发现歹徒正在行凶时,第一反应是什么?——拨打110!然而,如果你是聋哑人或当时环境令你无法口头报警,你该怎么办?11月23日,中央人民广播电台报道了湖南某地郊区中巴车小偷猖獗的情况,这些小偷都是成伙作案,身带凶器,司机惹不起,乘客敢怒不敢言。曾有一乘客拨打110报警电话,但电话还没打完就遭到歹徒打击。

    110即“匪警”电话,主要功能是为社会治安提供一个快速反应、打击犯罪的有力武器。自1996年以来,公安部拓宽了这一电话的功能,将其称为“110报警服务电话”。报警服务电话不仅受理已经发生或正在发生的刑事、治安案件、道路交通事故等,而且为群众提供紧急救助服务。110的快速出警,有效援救,有力地打击了违法犯罪行为,保护了国家和人民群众的生命财产安全,维护了社会稳定,改善了警民关系,深受广大群众好评。在许多时候,110成了广大老百姓心中的救星。

    但是,随着社会的发展,社会治安形势日益动态化,110单一的电话报警方式已不能满足社会的需要,公安部门提供多种报警方式服务于民势在必行。据报道,全国的移动电话数量现已超过了固定电话的数量,电脑也已在全国普及。因此,面对通信手段的变化,公安机关应尽快开通移动手机短信息110报警、网上报警等服务平台,更有利于广大人民群众求救求助。

    目前,群众在拨打110报警时,都是人工接听,如果是聋哑人或口部等受伤无法说话的人,将无法及时报警。有时侯,群众不便口头报警。比如全国各地城市公交车、中巴车、长途客车上的小偷、抢劫、诈骗等违法犯罪活动,虽经多次打击,却收效甚微,特别是城市到县(市)短途中巴的小偷等仍很猖獗。这其中有司机车主缺少正气、作案流动性大、取证难等原因,但我觉得乘客报警难也是主要原因之一。这些违法犯罪活动都是团伙作案,上车后明目张胆,身藏匕首、刀片等凶器,即使有一两个正气的乘客挺身而出,往往可能由于其他乘客明哲保身,孤掌难鸣,反而会受到小偷的围攻伤害。司机和售票员怕打击报复,大多是睁一眼闭一眼。乘客对此往往是敢怒不敢言,甚至不敢拨打报警电话。因为小偷听到有人报警后,极可能会在警察到来前打击伤害报警者,然后下车逃跑。如果开通短信息报警平台,报警者就不容易被发现,这样可以稳住歹徒,直到警察到来。这样,公安机关可以更加及时有效地打击违法犯罪活动,保障国家和人民群众的生命财产安全。

    从另一方面说,短信息报警,可以提高报警质量。由于是用移动电话报警,这样可以使公安部机关保持和报警者的联系;还也可以及时批评教育、查处恶意报警者。同时,也可以使110报警服务电话分流,减轻人工电话接听的压力,避免因线路忙而报警者打不进电话的情况。就宁波市来说,2001年、2002年两年里,宁波市公安局110报警报务台就接到各类群众报警救助电话799041次。110报警服务台的日报警电话从原先的近百个到现如今的近2000个。随着城市社会治安形势的变化和110报警服务台服务功能的延伸,报警的数量还将呈增长之势。再者,开通短信息报警服务平台,在技术上已经没有障碍。我相信,开通短信息报警只是时间早晚问题。

    

来源:中国法院网
编辑:崔真平
公安派出所报警管理系统
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