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信息化管理软件选择应注重风险管理

文章来源:搜狐网  发布时间: 2012/7/26 8:57:00

   信息化管理软件选择应注重风险管理模块。伟峰担保行业管理软件中的风险管理包括保前客户风险监控指标模型的建立和在保及保后项目过程风险监控两部分。
   
   流程管理是业务系统管理的核心,它随着业务品种的不同而有所区别,按照担保公司的实际业务流程进行配置,对项目咨询、受理、评审、签约、放款、还款整个项目生命周期的流程进行管理。所有业务相关人员从最基层业务人员到最高层管理人员都须按系统分配来处理任务,任何人都不可以逾越系统流程;它还对工作流中每个执行人完成任务的时间进行了设定,超时未处理的,系统都将发出预警提醒执行人。流程管理规范了业务操作,避免了任务遗漏、违规操作和业务处理的任意性,最大限度规避了业务操作层面的风险。

    先进的管理理论告诉我们,管理者需要能够在销售过程中对销售人员进行监控,以期达到标准化、规范化的销售行为,销售业绩是否能够完成决定于企业的销售管理能力和销售人员的个人能力。企业的销售管理能力依赖于对管理工具的使用水平。

    要使联系客户等销售工作更加有效,销售人员应该得益于管理者提供的CRM工具,这个工具可以节约销售人员的时间,提高工作效率,短信息群发、邮件群发等工具能够规模化联系客户,销售人员也通过CRM工具查看重点客户联系的历史交往情况,可以辅助销售人员做出更加人性化、个性化的销售方案。

    项目信息则是通过对项目咨询、受理、评审、签约、放款、还款整个项目周期进行管理,来达到对项目进行实时管理、查询统计和风险监控的目的。天翎知识管理平台提供了强大的功能,足以满足箭牌知识管理需要:

    1、个性化的用户入口;

    提供每个不同的用户以个性化的用户入口,让每个用户都可以方便地看到跟自己有关的信息如需审批的文件、已审批的文件等信息,将知识的沉淀和积累与员工的日常工作结合一起。

    2、强大的文档搜索机制;

    天翎知识管理平台提供强大的文档搜索机制,并提供快速结果搜索功能最佳结果匹配;并能自动更新搜索机制。并支持各种文档格式的全文查找功能

    3、强大的文档管理功能;

    提供强大的文档控制功能,从文档的起草、审批、发布及版本控制都提供了强大的功能,文档审批的固定流程及自定义流程都可以灵活地应付。

    4、极富特色的用户互动功能;

    包括论坛、调查(能提供多种题型的选择及判断,包括单选、多选)


沟通是信息技术的主要作用之一,邮件系统是重要的沟通渠道之一,它基本可以代替了传统的传真、电话等信息沟通与传递方式。它是OA信息化应用的一个雏形。
为了便于员工进行工作总结、合安排工作时间,便于管理层进行量化作业研究、进行合理的工作部署,并及时发现工作过程中出现的问题与风险。因此企业内部会制定一系列的员工日报或周报制度,在此基础上通过一套管理软件将其沉淀下来。客户管理系统是一个汇集了企业信息和项目信息的数据库,以企业基本信息、企业财务数据、企业股权结构和资源信息(如企业信用、反担保措施等)为基础,建立便于识别、分析和评估的担保业务信息体系.

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