宏达管理软件体验中心
用户名: 密 码: 验证码:
客户投诉 留言 帮助中心 使用技巧
工作时间自即日起调整为:上午8:15-12:00,下午13:30-17:30,中午值班12:00-13:30 晚上值班17:30-22:00有工作人员在线,欢迎咨询TEL:0635-8386265! 邮政EMS特快号快递查询www.ems.com.cn 或是致电11183!顺丰快递:http://www.sf-express.com/ 电话:95338
首页   行业应用 软件下载 行业资料 软件开发 加盟合作 客户案例 付款方式 公司概况
宏达管理软件体验中心--中国中小型优秀管理软件 > 行业资料 > 行业收费 > 电费管理系统
抄表、核算、收费管理标准←电费管理系统抄表、收费

抄表、核算、收费管理标准

文章来源:互联网  发布时间: 2013/1/29 10:02:00
内容预览

1 范围
1.1 本标准规定了电费管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
1.2 本标准适用于供电分公司所属市场营销部、各供电所及有关部室。
2 引用标准
下列标准所包含的条文通过本标准的引用成为本标准的条文。所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方面应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
1996年10月8日《供电营业规则》电力工业部发布
3 管理职能
公司电费管理工作由市营部归口管理。
4 管理内容与要求
4.1 抄表工作
4.1.1 每月16日为固定抄表日。
4.1.2 公司确定的固定抄表日期,抄表人员不得随意变更,如需变更规定的抄表日期须经主管局长批准。
4.1.3 抄表时必须到位,严禁估抄。规定照明户实抄率为100%,动力户实抄率为100%;对变电站值班员抄表的,抄表员必须在每季度进行一次现场核对。
4.1.4 抄表员必须在抄表前一日到市营部或供电所营业员处抄表卡,并当场检查抄表卡片是否齐全,核对无误后在卡片领用记录签章。
4.1.5 抄表员必须妥善保管抄表卡,不得丢失和损坏。
4.1.6 抄表员抄完表后应及时将抄表卡片交回市营部或供电所营业员处,以便营业专责及时进行审核。
4.2 抄表工作的注意事项
4.2.1抄表人员必须在现场核对电能表的厂名、编号、容量、位数、PT、CT变比及计算倍率。
4.2.2 抄表时应检查电能表的运行情况,如发现电能表的损坏、停走、倒走、卡字、封印损坏等情况应详细记录,及时、详细报告所长并进行处理。
4.2.3 抄表时如发现用电客户用电量变化较大,应及时了解原因或上报部门负责人调查做出处理方案,市营部审核,主管局长审批,供电所处理。
4.2.4 抄表时应注意了解用电客户用电性质有无变化,用电类别是否符合实际及其它违章用电现象,如有问题应立即上报部门负责人调查做出处理方案,市营部审核,主管局长审批,供电所处理。
4.2.5 抄表员必须在每月20日前将电费通知单送到客户处。
4.2.6 严禁抄表人员下甩电量。
4.2.7 不允许抄表员私自交换抄表区或代抄表,如遇抄表员请假、离岗,其抄表区由所长重新安排人员抄表。
4.3 核算工作
4.3.1 供电所营业员或市营部营业专责应每月对微机系统计算出的各客户电费清单逐户与抄表卡片计算情况详细审核,确保无误。
4.3.2 审核人员应每月对抄表卡片上的用电户数和日报表的用电户数进行认真的审核,若发现用电户数不符,应及时处理。
4.3.3 审核人员应每月对所出电费报表、行业用电报表、分时用户等报表的准确性进行审核,若发现问题及时通知责任人予以纠正。
4.4 日常营业及帐卡管理
4.4.1客服中心用电接洽或供电所营业员每月15日前应负责新装用电客户的用电资料抄表卡片资料等传递工作。
4.4.2 供电所营业员应对全所各类电费报表进行微机汇总和认真审核,并及时上报市营部。
4.4.3 必须使用统一印制的抄表卡片,填写时只允许用兰黑墨水的签字笔和钢笔填写,领用收回必须坚持签收和登记。
4.4.5 必须使用公司统一印制的电费发票,并统一由微机制票;电费发票必须由专人保管,领用、收回必须坚持签收和登记。
4.5 收费及电费回收管理
4.5.1 交费时间
⑴ 规定用电客户每月28日前交清当月全部电费。
⑵ 客服中心必须严格按照《电费回收管理办法》上解当月全部电费。
4.5.2 电费结算方式
大宗用电客户、部分单台配变用电客户实行转帐外,普通客户全部实行现金交款。
4.5.3 收费办法实行营业厅收费。
4.5.4 对欠费户的处理:
⑴ 收费员每月应在28日前打印出各用电客户电费欠费清单,以便电费回收责任人及时进行催费。
⑵ 对拖欠电费的用电客户,按《供电营业规则》的有关规定可停止供电,同时严格执行《供电分公司业务性停电管理办法》。
⑶ 逾期交纳电费,必须加收违约金。违约金按《供电营业规则》的规定收取,电费违约金任何部门或个人无权减免,对欠费户应从交回的欠费中先扣减违约金,再冲减电费。
4.5.5 收费人员必须严格遵守有关财务制度。
4.6 电费回收率质量考核指标为100%。
4.7 其它规定和要求
4.7.1 由于计量设备故障,抄表、计算错误造成的差错事故,按如下确定:
⑴ 电费金额在百元,电量在千千瓦时以下者为差错。
⑵ 电费金额在千元以下百元以上者,电量在万千瓦时以下千千瓦时以上者为严重差错。
⑶ 电费金额在千元,电量在万千瓦时以及上者为责任事故。
4.7.2 年终换卡工作必须由市营部统一组织进行,逐户对电价、各种加价、应加变线损、灯力比例、力率标准等统一核定。

电费管理系统
上一篇:农村用电安全小常识下一篇:浅谈供电企业的电费管理
宏达管理软件| 行业应用 | 软件下载 | 行业资料 | 软件开发 | 加盟合作| 客户案例| 付款方式 |公司概况
手机访问本站||加盟合作|联系我们|付款方式|鲁ICP备09000001号|版权所有:宏达管理软件
总访问量:25398002  当前在线:92
网站客服系统