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保险代理公司在客户购买保险中的作用

文章来源:互联网  发布时间: 2018/9/22
      保险作为现代金融工具,已进入千家万户,但是由于保险条款有很强的专业性,许多消费者并不清楚产品的核心功能、自己到底需要什么样的产品,也不知道哪家公司更适合自己。这就需要专业的第三方机构即保险代理公司为客户提供更为对称的信息。
      在保险代理公司购买保险为客户带来很多好处。
      首先,客户的知情权更易实现。客户第一次保险消费常常是基于对代理人的信任,但随着保险意识的觉醒,特别是当客户已有保险消费体验或接触过两个以上保险业务人员之后,更希望明明白白消费。区别于专属代理,保险代理公司站在中立立场,根据不同客户的不同需求提供针对性、个性化保险解决方案,真正成为消费者的参谋和助手,让客户明明白白买保险。
      第二,客户的选择权更易实现。当前全国有二百多家保险公司、几千种保险产品。客户购买一份保险,需要花很多时间去比较各家公司的产品和服务,由于缺乏专业知识,很难作出最佳选择。保险代理公司的出现解决了这一问题,可对多家公司的保险产品进行组合,享受多重增值服务。
      第三,客户的理赔权更易实现。很多客户在申请给付或理赔时为繁琐的手续而烦恼,为拒赔或赔付不足而四处投诉。如果通过保险代理公司购买保险,仅仅需要面对一个代理人,他即可以提供“一站式”服务。一旦发生保险公司出现不合理的拒赔或少赔情况,保险代理公司还可利用其法人地位和专业知识帮客户与保险公司交涉。
      第四,保险代理还推动了保险公司的产品升级和服务升级。保险代理公司是各家保险公司的销售平台,哪家公司的产品好、服务好,哪家公司的销售就好。这是一个保险公司竞争产品和服务的平台,各保险公司为了获得更大的市场份额,就必须拿出有竞争力的产品,并提供优质服务。所以,在大型的保险代理公司,产品没有最好,只有更好,这是客户的福利。
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