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运行环境:
Win10|Win8|Win7|Vista|XP|2003|2000|Me|Win98
发布日期: 2015/10/30 软件大小: 5.34MB

家电维修管理系统专业版

  本产品提供单机版、网络版和手机版:(详细了解)
  单机版价格:1500元
  网络版价格:3000 + 1200 * (n-3)元 (说明:n为客户端数量,n>=3)
  说明:软件包括正版U盘(或光盘)、加密锁、安装说明书和正规发票等,包装精美。发特快专递,全国包邮!
 

本软件产品可提供二次开发、定制服务,满足您的个性需求!

   
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软件介绍

《家电维修管理系统专业版》是一款针对各家电售后维修站的管理所设计的一款软件,它可以记录客户的基本信息、要求服务信息、派工、维修工的返馈及用户回访等功能以及配件采购进货,配件出库、员工的手中还有多少配件等各种统计,是一款有效的管理软件,具体功能包话如下: 该软件的功能主要包括: 1、基本信息(供货商信息、人员信息、服务措施、仓库设置、商品信息、补贴设置); 2、工单管理(用户信息录入、要求服务信息录入、派工单录入、返馈情况录入、回访录入、工单详情查看、员工每日考核、收费凭证、工单打印管理(拉修计划打印、未派工提醒、查看工单状态、维修日清打印、派工单打印)); 3、进货管理(采购进货、采购进货单明细、进货明细查询、往来帐务、旧件入库、旧件入库查询明细); 4、出货管理(出货登记、出货单明细、往来帐务); 5、库存管理(期间库存、库存查看、库存预警); 6、财务管理(员工工资、结算费用、业务单位收入、日常开支、其它收入、其它支出、员工欠件、费用期间统计(超保收费统计、结算费用统计、业务单位收 入统计、其它收入统计、其它开支统计、日常开支统计、盈亏表)); 软件特点如下: 1.界面设计简洁、美观、操作流程人性化,普通用户不需培训也能很快上手; 2.支持数据与execel的导出与导入。 网站提供免费的下载试用,详细的可以到:http://www.inmis.com查看;该软件购买之后将提供升级,技术支持,售后服务。我们的服务理念是:专业、及时 、真诚。如有任何问题欢迎联系我们:联系电话:0635-8386265(销售部)0635-8386255-820(技术部)。 软件界面设计简洁、美观、其人性化的管理可以使用户轻易上手,软件支持与提升服务质量,提高工作效率,是协助各家电售后维修站合理和优化管理的好帮 手!

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相关资料 【软件安装指南】 【软件操作指南】 【软件使用手册】

客户端版在线体验


1.下载

点击此处下载客户端"3cs.zip"(2.6M大小)到本地,解压后,进入文件夹,双击文件 “网络版体验.exe”进入当前管理系统。

 
2.设置

出现如下界面,请按提示操作:

 

出现如下界面,请按提示操作:

47.104.12.174
3510
HesmsP

 
3.启动

出现如下界面,请按提示操作:

再次双击文件“网络版体验.exe”进入系统。

如果出现如下界面,请按提示操作:

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《家电维修管理系统专业版》操作导航

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(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

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(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

软件教程

研发历史和同类产品

《家电维修管理系统专业版》研发历史

升级日期:2015-10-30--版本号:4.0

《家电维修管理系统专业版》同类产品

软件六大特色

宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色

信息结构描述

系统管理信息详细描述文档
行业管理软件《家电维修管理系统专业版》信息结构描述文档

●基础管理

【供商信息】

  说明:供商信息是进货的供商信息,在采购进货时调用。

  主表:ID 供商编号 供商名称 联系人 联系电话 联系地址 备注

【人员信息】

  说明:人员信息是记录公司的员工基本信息,以便管理,在派工时调用。

  主表:ID 员工编号 员工姓名 性别 年龄 职务 联系电话 住址 原住址 身份证号 家庭电话 是否签定协议 协议到期日期 进公司时间 经办人 离职时间 基本工资 备注 图片

【服务措施】

  主表:ID 服务措施 维修费用 备注

【仓库设置】

  主表:ID 仓库编号 仓库名称 仓库地址 备注

【商品信息】

  说明:商品信息是记录家电的配件信息,物料专用号是唯一标识可以根据公司的情况填写。

  主表:ID 物料专用号 物料名称 规格 适用机型 颜色 所属类别 单位 货位号 进货价 销售价 仓库编号 仓库名称 生产厂商 库存下限 原始库存 备注 盘点数 盈亏数

【补贴设置】

  主表:ID 区域 补贴费

●工单管理

【用户信息录入】

  说明:用户信息录是记每个客户的来电或上门提供的信息,如有客户反映故障就在这个界面中直接录入,如果当时客户反映不了,可以在要求服务信息录入中录入,要求服务时间是系统默认的时间可以改为客户要求的时间。

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费
  要求服务信息:ID 用户ID 返映故障 要求服务时间 要求服务单号 操作者

【要求服务信息录入】

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费
  要求服务信息:ID 用户ID 返映故障 要求服务时间 要求服务单号 操作者

【派工单录入】

  说明:此界面可以派工。派工单号与派工时间自动生成。

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费
  要求服务信息:ID 用户ID 返映故障 要求服务时间 要求服务单号 操作者
  派工单:ID 用户ID 要求服务单号 员工编号 工程师 派单时间 派工单号 操作者

【返馈情况录入】

  说明:返馈情况录入是找出要求服务时间的工单号,录入返馈信息及需要的备件信息。

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费
  要求服务信息:ID 用户ID 返映故障 要求服务时间 要求服务单号 操作者
  派工单:ID 用户ID 要求服务单号 员工编号 工程师 派单时间 派工单号 操作者
  服务情况返馈:ID 用户ID 派工单号 服务类型 返馈结果 拉修标识 返馈情况内容 测电 何人在场 是否需申请特殊费用 理由 是否无效信息 是否周转机 返馈单号 返馈时间 派工时间 是否换件收费 服务措施描述 维修费 备件费 其它费 总金额 完成时间 操作者
  需求备件信息:ID 用户ID 返馈单号 需求备件时间 物料名称 物料专用号 规格 机器型号 颜色 单位 数量 价格 反馈时间 操作者

【回访录入】

  说明:在这里做回访记录

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费
  select * from 服务情况返馈 where 返馈结果='完成':ID 用户ID 派工单号 服务类型 返馈结果 拉修标识 返馈情况内容 测电 何人在场 是否需申请特殊费用 理由 是否无效信息 是否周转机 返馈单号 返馈时间 派工时间 是否换件收费 服务措施描述 维修费 备件费 其它费 总金额 完成时间 操作者
  要求服务信息:ID 用户ID 返映故障 要求服务时间 要求服务单号 操作者
  派工单:ID 用户ID 要求服务单号 员工编号 工程师 派单时间 派工单号 操作者
  服务情况返馈:ID 用户ID 派工单号 服务类型 返馈结果 拉修标识 返馈情况内容 测电 何人在场 是否需申请特殊费用 理由 是否无效信息 是否周转机 返馈单号 返馈时间 派工时间 是否换件收费 服务措施描述 维修费 备件费 其它费 总金额 完成时间 操作者
  需求备件信息:ID 用户ID 返馈单号 需求备件时间 物料名称 物料专用号 规格 机器型号 颜色 单位 数量 价格 反馈时间 操作者
  回访情况 :ID 用户ID 回访日期 回访人 回访结果 情况说明 是否收款

【工单详情查看】

  说明:这里可以查每个用户的情况。

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费
  要求服务信息:ID 用户ID 返映故障 要求服务时间 要求服务单号 操作者
  派工单:ID 用户ID 要求服务单号 员工编号 工程师 派单时间 派工单号 操作者
  服务情况返馈 :ID 用户ID 派工单号 服务类型 返馈结果 拉修标识 返馈情况内容 测电 何人在场 是否需申请特殊费用 理由 是否无效信息 是否周转机 返馈单号 返馈时间 派工时间 是否换件收费 服务措施描述 维修费 备件费 其它费 总金额 完成时间 操作者
  需求备件信息:ID 用户ID 返馈单号 需求备件时间 物料名称 物料专用号 规格 机器型号 颜色 单位 数量 价格 反馈时间 操作者
  回访情况:ID 用户ID 回访日期 回访人 回访结果 情况说明 是否收款

【员工每日考核】

  主表:ID 日期 员工编号 姓名 技能投诉 技能投诉事例 服务类投诉 服务类投诉事例 改派 改派事例 电话不通 电话不通事例 重复维修扣款 迟到 旷工 早退 激励

【收费凭证】

  主表:用户ID 用户姓名 详细地址 电话 产品大类 产品型号 服务措施描述 总金额 姓名 登记时间 完成时间 物料名称 物料专用号 数量 价格 起始时间 截止时间

●工单打印管理

【派工单打印】

  主表:用户ID 用户姓名 详细地址 电话 产品型号 返映故障 备注 要求服务时间 工单号 员工编号 工程师 派工时间

【拉修计划表打印】

  主表:用户姓名 详细地址 电话 产品型号 产品序列号 工程师 返馈结果 是否周转机 返馈情况内容 要求服务时间

【维修日清打印】

  主表:用户ID 用户姓名 详细地址 电话 产品型号 返映故障 要求服务时间 返馈时间 返馈情况内容 总金额 备件费 服务类型 是否无效信息 返馈结果 工程师 工单号 要求服务单号 派工单号

【未派工提醒】

  主表:工单表.ID 工单表.用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 工单表.要求服务时间 是否换件收费 要求服务信息.ID 要求服务信息.用户ID 返映故障 要求服务信息.要求服务时间 要求服务单号 操作者

【查看工单状态】

  主表:ID 用户ID 工单号 用户姓名 电话 详细地址 区域 登记时间 完成时间 产品大类 产品型号 产品序列号 校验码 购买日期 购买商场 是否超保 用户承担费用情况 备注 操作员 路费补贴 拉修标识 状态 服务人员 特殊费用申请 是否特殊工单 要求服务时间 是否换件收费

●进货管理

【采购进货】

  说明:采购进货,这里可以是新件进货也可以员工领的件来退回,当进货类型为采购进货时供商编号那里可以辅助供商的信息,当进货类别为员工返库时可辅助员工的信息。

  主表:ID 进货日期 进货单号 供商编号 供商名称 联系人 联系电话 联系地址 总金额 原始单号 经办人 备注 操作者 进货类型
  进货明细:ID 进货单号 物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 数量 进货价 金额 销售价 库存下限 生产厂商 备注 确认 是否为新货品 已到件数量

【采购进货单明细】

  主表:ID 进货日期 进货单号 供商编号 供商名称 联系人 联系电话 联系地址 总金额 原始单号 经办人 备注 操作者 进货类型
  进货明细:ID 进货单号 物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 数量 进货价 金额 销售价 库存下限 生产厂商 备注 确认 是否为新货品 已到件数量

【进货明细查询】

  主表:采购进货.ID 进货日期 采购进货.进货单号 供商编号 供商名称 联系人 联系电话 联系地址 总金额 原始单号 经办人 采购进货.备注 操作者 进货类型 进货明细.ID 进货明细.进货单号 物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 数量 进货价 金额 销售价 库存下限 生产厂商 进货明细.备注 确认 是否为新货品 已到件数量

【往来帐务】

  主表:起始时间 截止时间 ID 进货日期 进货单号 供商编号 供商名称 联系人 联系电话 联系地址 总金额 原始单号 经办人 备注 操作者 进货类型

【旧件入库】

  说明:旧件入库是指是员修完的旧件入库。

  主表:ID 入库日期 入库单号 员工编号 员工姓名 总金额 备注 操作员 伞下点
  旧件进货:ID 入库单号 用户ID 物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 数量 销售价 金额 备注 操作员 累计出库 伞下点

【旧件入库查询明细】

  主表:物料专用号 物料名称 数量 销售价 金额 员工编号 员工姓名 入库日期 操作员

●出货管理

【出货登记】

  说明:出货登记是记录的配件出库即员的领件情况。

  主表:ID 出库日期 出库单号 员工编号 员工姓名 联系电话 件数 总金额 原始单号 经办人 备注 操作员
  出库明细:ID 出库单号 物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 数量 销售价 金额 库存

【出货单明细】

  主表:ID 出库日期 出库单号 员工编号 员工姓名 联系电话 件数 总金额 原始单号 经办人 备注 操作员
  出库明细:ID 出库单号 物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 数量 销售价 金额 库存

【往来帐务】

  主表:起始时间 截止时间 ID 出库日期 出库单号 员工编号 员工姓名 联系电话 件数 总金额 原始单号 经办人 备注 操作员

●库存管理

【期间库存】

  主表:物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 累计入库 累计出库 当前库存 库存金额 期初库存 本期入库 本期出库 期末入库 期末出库 期末库存

【库存查看】

  主表:物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 当前库存

【库存预警】

  主表:物料专用号 物料名称 规格 所属类别 单位 适用机型 颜色 货位号 当前库存 库存下限

●财务管理

【员工工资】

  主表:ID 日期 起始时间 截止时间 员工编号 姓名 工作日 加班补贴 基本工资 计件工资 话费补贴 长途补贴 考核激励 扣话费 扣还款 其它 实得工资

【结算费用】

  主表:ID 结算日期 到帐日期 产品大类 结算金额 系数 实际结算金额 经办人 备注

【员工欠件】

  说明:这里查看每个员工手里还有多少配件。

  主表:ID 员工编号 员工姓名 物料专用号 物料名称 所属类别 单位 销售价 颜色 适用机型 货位号 仓库编号 仓库名称 出库数量 返库数量 旧件数量 欠件数量 欠件金额

【业务单位收入】

  主表:ID 到帐日期 单位名称 维修项目 费用金额 经办人 备注

【日常开支】

  主表:ID 日期 支出项目 支出金额 经办人 备注

【其它收入】

  主表:ID 到帐日期 收入项目 金额 经办人 备注

【其它开支】

  主表:ID 日期 支出项目 支出金额 经办人 备注

【费用期间统计】

  主表:ID 员工编号 姓名 日期 派工量 无效信息量 上门量 完工量 达标量 达标系数 完成系数 技能系数 综合系数 上门量系数 技能投诉次 服务类投诉次 改派次 电话不通次 迟到次 旷工次 早退次 激励 考核工资合计 当日信息工资一 当日信息工资二 当日信息工资三 当日信息工资 当日话费补贴 当日长途补贴一 当日长途补贴二 当日长途补贴 重复维修扣款 当日系数工资 当日实得工资 备注

【超保收费统计】

  主表:完成时间 用户ID 服务人员 用户姓名 电话 详细地址 维修措施 备件费 维修费 其它费 总金额 备注 操作者 起始时间 截止时间

【结算费用统计】

  主表:起始时间 截止时间 ID 结算日期 到帐日期 产品大类 结算金额 系数 实际结算金额 经办人 备注

【业务单位收入统计】

  主表:起始时间 截止时间 ID 到帐日期 单位名称 维修项目 费用金额 经办人 备注

【其它收入统计】

  主表:起始时间 截止时间 ID 到帐日期 收入项目 金额 经办人 备注

【其它开支统计】

  主表:起始时间 截止时间 ID 日期 支出项目 支出金额 经办人 备注

【日常开支统计】

  主表:起始时间 截止时间 ID 日期 支出项目 支出金额 经办人 备注

【盈亏表】

  主表:超保收费 结算总额 业务单位收入 其它收入 打款 日常开支 其它开支 工资 所有收入 所有开支 盈亏

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