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运行环境:
Win10|Win8|Win7|Vista|XP|2003|2000|Me|Win98
发布日期: 2009/1/14 软件大小: 5.94KB

客户管理系统

  本产品提供单机版、网络版和手机版:(详细了解)
  单机版价格:500元
  网络版价格:1000 + 400 * (n-3)元 (说明:n为客户端数量,n>=3)
  说明:软件包括正版U盘(或光盘)、加密锁、安装说明书和正规发票等,包装精美。发特快专递,全国包邮!
 

本软件产品可提供二次开发、定制服务,满足您的个性需求!

   
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软件介绍

  《客户管理系统》是专门针对于公司、企业对客户管理而开发的一套软件。软件以客户为中心,通过各种方式记录与客户沟通的详细信息,方便对客户服务的跟踪、更好的发掘潜在客户。主要包括(商机管理、客户管理、行动管理、服务管理)。
  软件界面设计简洁、美观其人性化的管理可以使用户用轻易上手,提升服务质量,提高工作效率。科学的管理方法会给您带来无限的效益,该客户管理软件将是您明智的选择。
  本站提供免费的下载试用,详细的可以到:http://www.inmis.com查看;该软件购买之后将提供终生的免费升级、免费技术支持、免费售后服务。如有任何问题您可以随时和我们联系,联系电话:0635-8386265(销售部)0635-8386255(技术部)

浏览器版在线体验


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(该入口为在线演示,其他用户也在同时体验,如需输入真实数据,请申请专享云端体验!)

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相关资料 【软件安装指南】 【软件操作指南】 【软件使用手册】

客户端版在线体验


1.下载

点击此处下载客户端"3cs.zip"(2.6M大小)到本地,解压后,进入文件夹,双击文件 “网络版体验.exe”进入当前管理系统。

 
2.设置

出现如下界面,请按提示操作:

 

出现如下界面,请按提示操作:

47.104.12.174
3510
Crms

 
3.启动

出现如下界面,请按提示操作:

再次双击文件“网络版体验.exe”进入系统。

如果出现如下界面,请按提示操作:

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《客户管理系统》操作导航

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《客户管理系统》信息窗口

《客户管理系统》信息窗口

《客户管理系统》信息窗口

《客户管理系统》信息窗口

《客户管理系统》信息窗口

《客户管理系统》信息窗口

(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

报表展示

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《客户管理系统》报表打印格式

《客户管理系统》报表打印格式

《客户管理系统》报表打印格式

《客户管理系统》报表打印格式

《客户管理系统》报表打印格式

《客户管理系统》报表打印格式

(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

软件教程

研发历史和同类产品

《客户管理系统》研发历史

升级日期:2009-10-6--版本号:3.0

《客户管理系统》同类产品

软件六大特色

宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色

信息结构描述

行业管理软件《客户管理系统》信息结构描述文档

●商机管理

  说明:欢迎您使用客户关系管理系统! 在节点说明处具有各个节点功能的说明,可以方便您快速入门。

【商机录入】

  说明:商机既商业机会,这里提供信息的录入、查询、报表输出。 注:录入时请使用录入窗口录入(录入窗口中具有辅助录入功能),在此录入窗口中可以录入商机信息、客户信息、联系人信息、产品信息和销售信息(客户信息、联系人信、产品信息、销售信息只能在此录入)。在录入窗口中成功与否有三种状态:成灰色状态、有对钩状态和空白状态,成灰色状态即商机还没完成,有对钩状态即商机成功,空白状态即商机失败。

  主表:编号 商机编码 商业机会 客户名称 描述 预计收入 期限 成功概率 销售阶段 建立时间 线索质量 线索来源 成功与否 成功/失败原因 分析 商机备注
  客户信息表:编号 商机编号 客户编号 客户名称 主联系人 省份 城市 详细地址 客户电话 客户传真 电子邮箱 主页 行业 客户类型 客户来源 客户状态 客户质量 备注
  联系人详细表:编号 联系人编号 姓名 称呼 商机编码 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址 工作单位 职务 传真 电子邮箱 兴趣爱好 特别纪念日 备注
  销售信息表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注
  产品信息表:编号 产品编码 产品名称 产品类型 生产厂家 销售定价 进货价格 备注 商机编码

●电话本

【电话本】

  说明:电话本中记录了联系人的电话与地址,可以方便您对联系人的管理。

  主表:联系人编号 联系人姓名 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址

●客户管理

  说明:客户管理分为客户分类管理和联系人管理。这里只提供客户和联系人的查询和报表输出,如果想录入客户或联系人的信息请在商机录入的录入窗口中录入。

【客户分类管理】

  主表:编号 商机编号 客户编号 客户名称 主联系人 省份 城市 详细地址 客户电话 客户传真 电子邮箱 主页 行业 客户类型 客户来源 客户状态 客户质量 备注
  商机信息表:编号 商机编码 商业机会 客户名称 描述 预计收入 期限 成功概率 销售阶段 建立时间 线索质量 线索来源 成功与否 成功/失败原因 分析 商机备注
  联系人详细表:编号 联系人编号 姓名 称呼 商机编码 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址 工作单位 职务 传真 电子邮箱 兴趣爱好 特别纪念日 备注
  销售信息表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注

●联系人管理

【联系人列表】

  主表:编号 联系人编号 姓名 称呼 商机编码 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址 工作单位 职务 传真 电子邮箱 兴趣爱好 特别纪念日 备注
  客户信息表:编号 商机编号 客户编号 客户名称 主联系人 省份 城市 详细地址 客户电话 客户传真 电子邮箱 主页 行业 客户类型 客户来源 客户状态 客户质量 备注
  商机信息表:编号 商机编码 商业机会 客户名称 描述 预计收入 期限 成功概率 销售阶段 建立时间 线索质量 线索来源 成功与否 成功/失败原因 分析 商机备注
  销售信息表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注
  联系活动信息:编号 活动主题 活动类型 商机编码 客户名称 联系人名称 开始时间 结束时间 计划持续时间 活动描述
  历史活动信息:编号 活动主题 活动类型 商机编码 客户名称 联系人名称 开始时间 结束时间 计划持续时间 活动描述

●行动管理

  说明:行动管理分为销售、联系活动、记事本和历史数据,历史数据中包含历史联系活动、历史记事本、历史销售。节点相应的功能请见相应的节点说明。

【销售】

  说明:这里只显示未完成的销售信息,对于完成的销售信息需要在历史数据中查询。(这里只提供销售信息的查询与报表输出功能,销售信息的录入请在商机录入的录入窗口中录入) 注:在录入窗口中确认销售有三种状态:成灰色状态、有对钩状态和空白状态,成灰色状态即销售还没完成,有对钩状态即销售成功,空白状态即销售失败

  主表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注
  商机信息表:编号 商机编码 商业机会 客户名称 描述 预计收入 期限 成功概率 销售阶段 建立时间 线索质量 线索来源 成功与否 成功/失败原因 分析 商机备注
  客户信息表:编号 商机编号 客户编号 客户名称 主联系人 省份 城市 详细地址 客户电话 客户传真 电子邮箱 主页 行业 客户类型 客户来源 客户状态 客户质量 备注
  联系人详细表:编号 联系人编号 姓名 称呼 商机编码 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址 工作单位 职务 传真 电子邮箱 兴趣爱好 特别纪念日 备注
  产品信息表:编号 产品编码 产品名称 产品类型 生产厂家 销售定价 进货价格 备注 商机编码

【联系活动】

  说明:这里只显示当天或大于当天的活动信息,历史信息需在历史数据中查询。(这里提供录入、查询、报表功能)

  主表:编号 活动主题 活动类型 商机编码 客户名称 联系人名称 开始时间 结束时间 计划持续时间 活动描述

【记事本 】

  说明:这里可以当作日历本使用,在表格界面中只显示当天或大于当天的信息。(提供录入、查询、报表功能) 历史信息可以在历史数据中进行查阅。

  主表:编号 时间 记录 操作者

●历史数据

  说明:历史数据分为历史联系记录、历史记事本、历史销售记录。 历史联系记录和历史记事本中的记录是小于当天的记录。 历史销售记录是完成销售的记录

【历史联系记录】

  主表:编号 活动主题 活动类型 商机编码 客户名称 联系人名称 开始时间 结束时间 计划持续时间 活动描述

【历史记事本】

  主表:编号 时间 记录 操作者

【历史销售记录】

  主表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注

●服务管理

  说明:服务管理分为服务反馈与反馈查询

【服务反馈】

  说明:服务反馈:客户的反馈信息可以在这里记录,主题、相关商机、相关客户、相关联系人必须录入,录入时请使用录入窗口进行录入。(这里提供录入、查询、报表功能) 注:如果没有对反馈信息响应,应答客户、结束日期、处理描述不必录入。

  主表:编号 主题 反馈日期 相关客户 相关联系人 相关商机 详细描述 应答客户 结束日期 处理描述

●反馈查询

  说明:反馈查询:提供完成反馈和未完成反馈的查询功能(提供查询、报表功能)。

【完成反馈】

  主表:编号 主题 反馈日期 相关客户 相关联系人 相关商机 详细描述 应答客户 结束日期 处理描述
  商机信息表:编号 商机编码 商业机会 客户名称 描述 预计收入 期限 成功概率 销售阶段 建立时间 线索质量 线索来源 成功与否 成功/失败原因 分析 商机备注
  客户信息表:编号 商机编号 客户编号 客户名称 主联系人 省份 城市 详细地址 客户电话 客户传真 电子邮箱 主页 行业 客户类型 客户来源 客户状态 客户质量 备注
  联系人详细表:编号 联系人编号 姓名 称呼 商机编码 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址 工作单位 职务 传真 电子邮箱 兴趣爱好 特别纪念日 备注
  销售信息表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注
  产品信息表:编号 产品编码 产品名称 产品类型 生产厂家 销售定价 进货价格 备注 商机编码

【未完成反馈】

  主表:编号 主题 反馈日期 相关客户 相关联系人 相关商机 详细描述 应答客户 结束日期 处理描述
  商机信息表:编号 商机编码 商业机会 客户名称 描述 预计收入 期限 成功概率 销售阶段 建立时间 线索质量 线索来源 成功与否 成功/失败原因 分析 商机备注
  客户信息表:编号 商机编号 客户编号 客户名称 主联系人 省份 城市 详细地址 客户电话 客户传真 电子邮箱 主页 行业 客户类型 客户来源 客户状态 客户质量 备注
  联系人详细表:编号 联系人编号 姓名 称呼 商机编码 手机号码 家庭电话号码 办公室电话号码 其他联系号码 具体联系地址 工作单位 职务 传真 电子邮箱 兴趣爱好 特别纪念日 备注
  销售信息表:编号 销售编号 商机编码 主题 销售日期 产品编码 销售种类 销售名称 预计金额 确认销售 销售数量 订单合同号 总结金额 付款方式 备注
  产品信息表:编号 产品编码 产品名称 产品类型 生产厂家 销售定价 进货价格 备注 商机编码

●服务反馈提醒

【未完成快到期服务提醒】

  说明:此节点提前七天显示未完成快到期服务的信息。

  主表:编号 主题 反馈日期 相关客户 相关联系人 相关商机 详细描述 应答客户 结束日期 处理描述

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