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运行环境:
Win10|Win8|Win7|Vista|XP|2003|2000|Me|Win98
发布日期: 2016/12/29 软件大小: 6.04MB

家政客户服务管理系统专业版

  本产品提供单机版、网络版和手机版:(详细了解)
  单机版价格:1000元
  网络版价格:2000 + 800 * (n-3)元 (说明:n为客户端数量,n>=3)
  说明:软件包括正版U盘(或光盘)、加密锁、安装说明书和正规发票等,包装精美。发特快专递,全国包邮!
 

本软件产品可提供二次开发、定制服务,满足您的个性需求!

   
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软件介绍

《家政客户服务管理系统专业版》是专为家政行业及家政中介开发的一套管理软件。 专业版与普通版区别为:专业版以管理服务员合同及散工单两大业务为主,功能较详细,普通版可以跟根据自己的需要自由增加服务项目,所有服务项目流程统一管理。 软件集服务员管理、业务管理、散工钟点单管理、财务管理、职员管理、信息提示、查询与统计等模块为一体,您随时可以查看某段期间财务情况、客户交款情况以及期间收支情况。软件界面设计简洁、美观其人性化的管理可以使用户轻易上手,大大节省工作时间,提高工作效率。科学的管理方法会给您带来无限的效益,家政客户服务管理系统专业版将是您明智的选择。
《家政客户服务管理系统专业版》主要功能如下: 基本设置:公司设置、服务项目设置、合同费用设置、职员信息 服务员管理:培训登记、服务员资料、钟点工资料 业务管理:客户签约、服务员更换、合同结束 散工管理:散工钟点客户、派工单、交单确认、散工单查看 收支管理:费用名称、收支管理、收支查看 信息提示:合同7天之内到期提醒、客户生日到期提醒、服务员生日到期提醒、职员生日到期提醒、工作备注登记、工作提示 查询统计:合同签约数统计、客户签约明细表、培训统计 散工单统计 网站提供免费的下载试用,详细的可以到:http://www.inmis.com查看;该软件购买之后将提供升级,技术支持,售后服务。我们的服务理念是:专业、及时、真诚。如有任何问题欢迎联系我们:联系电话:0635-8386265(销售部)0635-8386255-806(技术部)。

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1.下载

点击此处下载客户端"3cs.zip"(2.6M大小)到本地,解压后,进入文件夹,双击文件 “网络版体验.exe”进入当前管理系统。

 
2.设置

出现如下界面,请按提示操作:

 

出现如下界面,请按提示操作:

47.104.12.174
3510
HecsmsP

 
3.启动

出现如下界面,请按提示操作:

再次双击文件“网络版体验.exe”进入系统。

如果出现如下界面,请按提示操作:

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《家政客户服务管理系统专业版》操作导航

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(注:上图所用示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合!)

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软件教程

研发历史和同类产品

《家政客户服务管理系统专业版》研发历史

升级日期:2016-12-29--版本号:4.0

升级日期:2012-11-2--版本号:3.0

《家政客户服务管理系统专业版》同类产品

软件六大特色

宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色 宏达产品六大特色

信息结构描述

行业管理软件《家政客户服务管理系统专业版》信息结构描述文档

●基本设置

  说明:基本设置:主要登记一些常用的参数,初次使用系统首先完善"基本设置"中的内容。主要包括公司设置、客户区域设置、客户来源设置、服务项目设置、合同费用设置五部分。

【公司设置】

  主表:ID 公司简称 公司全称 公司地址 电话号码 传真号码 公司网址 备注

【客户区域设置】

  主表:ID 客户区域

【客户来源设置】

  说明:客户来源设置:列举一些常用的客户来源。

  主表:ID 客户来源

【服务项目设置】

  主表:ID 服务项目

【合同费用设置】

  主表:ID 合同费用

●输送单位管理

  说明:输送单位管理:主要包括输送单位资料、应付输送单位管理、输送费支付管理三部分。

【输送单位资料】

  说明:输送单位资料:记录输送单位相关信息,主要包括单位名称、单位简称、联系人、联系电话、联系地址、网址等内容。

  主表:编号 单位名称 简称 联系人 性别 联系电话 传真 地址 网址 备注 ID

【应付输送单位管理】

  说明:应付输送单位管理:登记应付输送单位相关费用,主要包括输送单位名称、费用明细、费用总计、立账日期等内容。

  主表:ID 应付费序号 输送单位编号 输送单位名称 输送费用总计 立账人 立账日期 输送说明
  费用明细:ID 应付费编号 输送单位编号 费用名称 费用金额

【输送费支付管理】

  说明:输送费支付管理:记录支付输送单位费用情况。主要包括输送单位名称、未支付总额、支付金额、支付日期、支付人等内容。

  主表:ID 输送单位编号 输送单位名称 未支付总额 支付金额 支付日期 支付人 备注

●服务员管理

【报名表】

  说明:报名表:登记报名人员的相关信息。主要包括姓名、性别、年龄、籍贯、学历、服务类型等内容。

  主表:ID 编号 姓名 性别 年龄 籍贯 学历 服务类型 报名日期 联系电话 现住地址 状态 备注

【保姆资料】

  说明:保姆信息:登记保姆相关信息,主要包括姓名、性别、生日、年龄、学历、籍贯、联系电话、输送单位、合同开始日期、合同截止日期等内容。

  主表:编号 姓名 性别 出生日期 年龄 籍贯 生肖 婚姻状况 民族 学历 服务类型 身高 体重 体检情况 身份证号 联系电话 证书级别 技能 银行户名 银行账号 雇主姓名 简历及评价 签约情况 保险单号 家庭住址 家庭电话 老家联系人 紧急联络人 紧急联络电话 输送单位 到达日期 合同开始日期 合同截止日期 离开日期 照片 空间时段1 空间时段2 空间时段3 状态 保姆状态 备注 ID

【钟点工资料】

  说明:钟点工信息:登记钟点工相关信息,主要包括姓名、性别、籍贯、联系电话、联系地址、时间段等内容。

  主表:编号 姓名 籍贯 联系电话 联系地址 空间时段1 空间时段2 空间时段3 状态 备注 ID 服务类型 保姆状态

●客户管理

  说明:客户管理:主要包括保姆客户、包月钟点工客户、散工客户、潜在客户四部分。保姆客户包括客户资料、更换保姆、合同结束三小模块。包月钟点工客户包括客户资料、更换钟点工、合同结束三小模块。

【潜在客户】

  说明:潜在客户:登记潜在客户信息,主要包括客户姓名、联系电话、联系地址、客户需求等内容。

  主表:ID 客户编号 客户名称 联系电话 联系地址 客户需求 记录日期 意向客户 跟进记录

●保姆客户

  说明:保姆客户:主要包括客户资料、更换保姆和合同结束三部分。

【客户资料】

  说明:客户资料:记录保姆客户相关信息,主要包括客户姓名、客户性别、联系地址、联系电话、客户来源、服务类型、保姆姓名、保姆工资、合同费用、合同开始日期、合同截止日期等内容。

  主表:编号 名称 性别 生日 联系电话 联系地址 客户来源 所在区域 保姆编号 保姆姓名 服务类型 保姆工资 周次 合同费用 受聘日期 合同开始日期 合同截止日期 服务内容 服务时间 清洁卫生 做饭 买菜 带小孩 兼做家教 看护病人 照顾老人 其他 服务跟踪 状态 合同状态 备注 ID
  合同费用明细:ID 客户编号 费用名称 费用金额

【保姆更换】

  说明:保姆更换:如果客户想更换保姆,在这里的登记。

  主表:客户编号 客户名称 联系电话 合同开始日期 合同截止日期 服务员编号 服务员姓名 服务类型 工资 服务周次 受聘日期 退回日期 工资结算 退回原因 新服务员编号 新服务员名称 新服务类型 新工资 新服务周次 新受聘日期 备注 状态 合同状态 ID

【合同结束】

  说明:合同结束:如果合同结束,在这里登记一下并且修改一下合同状态。

  主表:ID 客户编号 客户名称 联系电话 合同开始日期 合同截止日期 服务员编号 服务员姓名 工资 服务周次 受聘日期 领回日期 工资结算 状态 合同状态 备注

●散工钟点客户

【散工钟点客户】

  说明:散工客户:记录散工客户相关信息,主要包括客户编号、客户名称、联系电话、联系地址等内容。

  主表:客户编号 客户名称 联系电话 联系地址 状态 备注 ID

●包月钟点工客户

  说明:包月钟点工客户:主要包括客户资料、更换钟点工和合同结束三部分。

【客户资料】

  说明:客户资料:记录客户相关信息,主要包括客户姓名、客户性别、联系地址、联系电话、钟点姓名、工资、服务周次、服务内容、服务时间、合同费用、合同开始日期、合同截止日期等内容。

  主表:编号 名称 性别 生日 联系电话 联系地址 客户来源 所在区域 保姆编号 保姆姓名 服务类型 保姆工资 周次 合同费用 受聘日期 合同开始日期 合同截止日期 服务内容 服务时间 清洁卫生 做饭 买菜 带小孩 兼做家教 看护病人 照顾老人 其他 服务跟踪 状态 合同状态 备注 ID
  合同费用:ID 客户编号 费用名称 费用金额

【钟点工更换】

  说明:保姆更换:如果客户想更换钟点工,在这里的登记。

  主表:客户编号 客户名称 联系电话 合同开始日期 合同截止日期 服务员编号 服务员姓名 服务类型 工资 服务周次 受聘日期 退回日期 工资结算 退回原因 新服务员编号 新服务员名称 新服务类型 新工资 新服务周次 新受聘日期 备注 状态 合同状态 ID

【合同结束】

  说明:合同结束:如果合同结束,在这里登记一下并且修改一下合同状态。

  主表:ID 客户编号 客户名称 联系电话 合同开始日期 合同截止日期 服务员编号 服务员姓名 工资 服务周次 受聘日期 领回日期 工资结算 状态 合同状态 备注

●散工钟点单管理

【散工交单管理】

  说明:散工交单管理:登记散工钟点单相关内容。主要包括派单编号、客户编号、客户名称、联系电话、联系地址、此单金额、派单日期、操作员、备注等内容。

  主表:ID 派单编号 此单金额 客户编号 客户名称 联系电话 联系地址 工单分成 公司所得额 员工所得额 派单日期 操作员 状态 确认日期 确认人 备注
  所派人员:ID 派单编号 服务员编号 姓名 个人所得额

【散工交单确认】

  说明:散工交单确认:当散工交单完成后在这里确认一下。找到需要确认的散单记录,在录入窗口中输入确认日期、确认人以及将'已确认'前面打上对号;完成确认工作。

  主表:ID 派单编号 此单金额 客户编号 客户名称 联系电话 联系地址 工单分成 公司所得额 员工所得额 派单日期 操作员 状态 确认日期 确认人 备注

【散工交单查看】

  说明:散单交单查看:根据客户名称、客户联系电话查看某时间段散单情况。这里也可以不选客户名称客户联系电话。

  主表:派单编号 客户编号 客户名称 联系电话 联系地址 此单金额 派单日期 操作员 确认日期 确认人 备注 开始日期 截止日期

●职员管理

  说明:职员管理:登记职员信息。

【职员信息】

  说明:职员信息:记录职员相关信息。主要包括编号、姓名、生日、学历、籍贯、婚姻状况、身份证号、联系电话等内容。其中姓名、联系电话不能为空。

  主表:ID 编号 姓名 性别 生日 籍贯 学历 婚姻状况 身份证号 联系电话 入职日期 离开日期 备注

●信息提示

  说明:信息提示:主要包括合同到期提醒、生日到期提醒以及工作提示。

●合同提示

  说明:合同提示:主要包括客户到期提醒、服务到期提醒。

●客户到期提醒

  说明:客户到期提醒:包括今天到期提醒、明天到期提醒、7天之内到期提醒三部分。

【当天到期提醒】

  说明:显示今天合同到期的客户信息。

  主表:客户编号 客户姓名 性别 合同期限 联系电话 联系地址 客户类型

【明天到期提醒】

  说明:显示明天合同到期的客户信息。

  主表:客户编号 客户姓名 性别 合同期限 联系电话 联系地址 客户类型

【7天之内到期提醒】

  说明:显示7天之内合同到期的客户信息。

  主表:客户编号 客户姓名 性别 合同期限 联系电话 联系地址 客户类型

●服务员到期提醒

  说明:服务员到期提醒:包括今天到期提醒、明天到期提醒、7天之内到期提醒三部分。

【当天到期提醒】

  说明:显示今天合同到期的服务员信息。

  主表:服务员编号 服务员姓名 性别 籍贯 服务类型 合同期限 联系电话

【明天到期提醒】

  说明:显示明天天合同到期的服务员信息。

  主表:服务员编号 服务员姓名 性别 籍贯 服务类型 合同期限 联系电话

【7天之内到期提醒】

  说明:显示7天之内合同到期的服务员信息。

  主表:服务员编号 服务员姓名 性别 籍贯 服务类型 合同期限 联系电话

●生日提示

  说明:生日提示:主要包括客户生日提示、服务员生日提示和职员生日提示。

●客户生日提醒

【今天生日到期提醒】

  说明:显示今天过生日的客户信息。

  主表:客户编号 客户姓名 性别 生日 联系电话 联系地址 客户类型

【明日生日到期提醒】

  说明:显示明天过生日的客户信息。

  主表:客户编号 客户姓名 性别 生日 联系电话 联系地址 客户类型

●服务员生日提醒

【今天生日到期提醒】

  说明:显示今天过生日的服务员信息。

  主表:服务员编号 服务员姓名 性别 生日 服务类型 联系电话

【明天生日到期提醒】

  说明:显示明天过生日的服务员信息。

  主表:服务员编号 服务员姓名 性别 生日 服务类型 联系电话

●职员生日提醒

【今日生日到期提醒】

  说明:显示今天过生日的职员信息。

  主表:编号 姓名 性别 生日 籍贯 联系电话

【明日生日到期提醒】

  说明:显示明天天过生日的职员信息。

  主表:编号 姓名 性别 生日 籍贯 联系电话

●工作提示

  说明:工作提示:主要包括工作备注登记和工作提示。

【工作备注登记】

  说明:工作备注登记:在这里登记工作备忘录,主要包括备注内容、提示日期、登记日期等内容。

  主表:ID 编号 内容 提示日期 登记日期 登记人

【工作提示】

  说明:工作提示:显示今天工作内容。

  主表:ID 编号 内容 提示日期 登记日期 登记人

●查询与统计

  说明:查询与统计:主要包括服务员输送单位统计、输送费统计和客户合同签约数统计三部分。

【服务员输送单位统计】

  说明:服务员输送单位统计:统计某年份输送单位每月输送服务员情况。为了数据的准确性,不允许删除修改内容。

  主表:输送单位 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 合计

【输送费统计】

  说明:输送费统计:统计各个输送单位输送费情况。为了数据的准确性,不允许删除修改内容。

  主表:单位编号 单位名称 应付输送费 已付输送费 欠付输送费

【客户合同签约数统计】

  主表:服务类型 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 合计

●财务管理

【保姆客户收入统计】

  主表:编号 名称 性别 生日 联系电话 联系地址 客户来源 保姆编号 保姆姓名 服务类型 保姆工资 周次 合同费用 受聘日期 合同开始日期 合同截止日期 开始日期 截止日期

【包月钟点工收入统计】

  主表:编号 名称 性别 联系电话 联系地址 服务员编号 服务员姓名 保姆工资 周次 合同费用 合同开始日期 合同截止日期 服务内容 服务时间 开始日期 截止日期

【散工钟点工收入统计】

  主表:派单编号 此单金额 客户编号 客户名称 联系电话 联系地址 工单分成 公司所得额 员工所得额 派单日期 操作员 状态 开始日期 截止日期

●日常收支

  说明:收支管理:登记日常收支费用。主要包括收支设置(费用名称)、收支管理和收支查看三个模块。初次使用系统,首先完善收支设置里的内容。

【费用名称】

  主表:ID 费用名称

【收支管理】

  说明:收支管理:登记当天收支费用。包括收支编号、收支类别、收支方式、费用名称、收支金额、记录日期、备注等内容。 要点提示: 收支编号:系统自动生成,无需手动录入。编号前六位是当前系统日期。记录日期:默认当前系统日期。操 作 员:默认当前操作员。

  主表:ID 收支编号 收支方式 费用名称 收支金额 记录日期 操作员 备注

【收支查看】

  说明:收支查看:查看日常收支费用情况。包括收支编号、收支类别、收支方式、费用名称、收支金额、记录日期、备注等内容。

  主表:收支编号 收支方式 费用名称 收支金额 记录日期 操作员 备注 开始日期 截止日期

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