【回访统计】说明:此节点为回访统计,查询出来的信息不允许增加修改和删除。 |
表格界面:在表格界面,信息内容以表格的形式显示,当前功能包含如下信息内容(含部分示例数据): |
ID | 工单号 | 报修登记日期 | 客服项目 | 施工类型 | 客户编号 | 客户姓名 | 联系电话 | 主叫号码 | 智能卡号 | 旧系统标识 | 端口名称 | 缴费截止日期 |
9 | DH20130125001 | 2013-01-25 10:28:04 | 有线电视 | 故障申告 | 001 | 张晓伟 | 139******** | 139******** | 001 | A001 | A001 | 2013-01-23 |
客户地址 | 片区 | 故障现象 | 登记员 | 预约时间 | 备注 | 状态 | 派工流水号 | 派工时间 | 维修员 | 派工员 | 返单小时 | 返单时限 |
东昌府 | 东昌府区 | 无信号 | 张经理 | 2013-01-25 | 已派工 | 2013-01-25 14:35:54 | 黄灵 | Admin | 2 | 2013-01-25 16:35:54 |
派工备注 | 完工时间 | 完工员 | 故障类型 | 未处理原因 | 材料使用情况 | 处理结果 | 完工状态 | 回访日期 | 回访员 | 服务评价 | 回访备注 | 回访状态 |
2013-01-25 14:36:30 | Admin | 光缆故障 | 已完工 | 2013-01-25 14:37:00 | Admin | 非常满意 | 已回访 |
报表:报表实现信息数据的格式化打印输出。 |