【用户查询】说明:用户查询:查看用户相关信息。如:用户姓名、联系电话、联系地址、产品类别、产品名称、 规格型号、 购买日期、 安装日期、安装部门、平方数、单价、金额、辅助金额、总金额等内容。从表显示的是本客户所有的回访记录、维修记录、 投诉记录。 |
表格界面:在表格界面,信息内容以表格的形式显示,当前功能包含如下信息内容(含部分示例数据): |
ID | 用户编号 | 用户名称 | 联系电话 | 手机 | 联系地址 | 产品类别 | 产品编号 | 产品名称 | 规格型号 | 购买日期 | 购买地点 | 安装日期 | 安装部门 | 安装人员一 | 安装人员二 |
14 | 0001 | 罗小姐 | 8383666 | 136****8888 | 振兴西路 | 实木地板 | 0002 | 白腊木地板 | 900*125*18mm | 2009-8-1 | 国美家具 | 2009-8-3 | 安装一部 | 冯功 | 马梅红 |
15 | 0002 | 张先生 | 83838888 | 138****6666 | 花园西路 | 实木地板 | 0002 | 白腊木地板 | 900*125*18mm | 2009-8-1 | 国美家具 | 2009-8-2 | 安装一部 | 冯功 | 赵伟 |
16 | 0003 | 刘小姐 | 8386266 | 138****8888 | 东城路12号 | 实木地板 | 0002 | 白腊木地板 | 900*125*18mm | 2009-8-8 | 国美家具 | 2009-8-8 | 安装二部 | 刘善 | 陈磊 |
17 | 0004 | 张明和 | 83868989 | 139****1236 | 中山路25号 | 实木地板 | 0004 | 维腊木地板 | 750-900(mm) | 2009-8-23 | 国美家具 | 2009-8-24 | 安装一部 | 赵伟 | 罗俊才 |
安装人员三 | 平方数 | 零售价格 | 金额 | 地膜数量 | 地膜单价 | 地膜金额 | 内外角数量 | 内外角单价 | 内外角金额 | 美冒数量 | 美冒单价 | 美冒金额 | 直角数量 | 直角单价 | 直角金额 |
赵伟 | 150 | 300 | 45000 | 100 | 12 | 1200 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
刘尚河 | 100 | 200 | 20000 | 3 | 203 | 609 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
高玉辉 | 120 | 200 | 24000 | 10 | 300 | 3000 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
罗俊才 | 100 | 900 | 90000 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
玻璃胶数量 | 玻璃胶单价 | 玻璃胶金额 | 钉数量 | 钉单价 | 钉金额 | 脚线数量 | 脚线单价 | 脚线金额 | 高低数量 | 高低单价 | 高低金额 | 封头数量 | 封头单价 | 封头金额 | 伴侣数量 |
100 | 12 | 1200 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100 | 123 | 12300 | 100 | 12 | 1200 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
0 | 0 | 0 | 100 | 0.5 | 50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
伴侣单价 | 伴侣金额 | 防火胶数量 | 防火胶单价 | 防火胶金额 | 其他数量 | 其他单价 | 其他金额 | 辅料金额 | 总金额 | 是否已安装 | 是否已收款 | 备注 | 安装单号 | 最近访问日期 | 维修次数 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2400 | 47400 | 是 | 是 | AZ20090827001 | 2009-8-27 | 1 | |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14109 | 34109 | 是 | 是 | AZ20090827002 | 0 | ||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3050 | 27050 | 是 | 是 | AZ20090827003 | 2009-8-31 | 0 | |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 90000 | 是 | 是 | AZ20090827004 | 1 |
ID | 用户编号 | 用户名称 | 回访日期 | 回访人员 | 回访类型 | 回访内容 | 回访处理 | 操作员 |
43 | 0001 | 2009-8-27 | 马梅红 | 入户回访 | 第一次访问,客户对产品的满意度。 | 客户比较满意。 | Admin |
ID | 用户名称 | 用户编号 | 维修单号 | 报修日期 | 维修性质 | 维修次数 | 服务方式 |
25 | 0001 | WX20090827001 | 2009-8-27 | 在保修之内 | 1 | 入户维修 |
故障原因 | 修复日期 | 费用 | 处理结果 | 维修员 | 完成状态 | 操作员 |
由于安装员马虎,有几块地板松弛 | 2009-8-27 | 0 | 修理牢固,并处罚了安装员 | 赵伟 | 已完成 |
ID | 用户编号 | 用户名称 | 投诉日期 | 接待人 | 投诉原因 | 处理情况 | 操作员 | 备注 |
4 | 0001 | 2009-8-28 | 刘尚河 | 没有及时维修。 | 马上通知维修员维修,并且批评了维修工。 | Admin |
录入窗口:录入窗口用来做为信息维护更新界面。 |
报表:报表实现信息数据的格式化打印输出。 |