家电维修管理系统专业版

【返馈情况录入】

说明:返馈情况录入是找出要求服务时间的工单号，录入返馈信息及需要的备件信息。

表格界面：在表格界面，信息内容以表格的形式显示，当前功能包含如下信息内容(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合):

[(主表)]

用户ID

工单号

用户姓名

电话

详细地址

区域

登记时间

完成时间

产品大类

产品型号

产品序列号

校验码

购买日期

00000003

0003

赵××

137****6510

××××××××××××

2015-10-29 10:48:27

彩电

创维25寸

********

******

2011-05-01

(续表)

购买商场

是否超保

用户承担费用情况

备注

操作员

路费补贴

拉修标识

状态

服务人员

特殊费用申请

是否特殊工单

要求服务时间

是否换件收费

××

是

××××××××××××××××××××

Admin

是

已派工

王××

2015-10-30 10:30:00

是

[要求服务信息]

ID	用户ID	返映故障	要求服务时间	要求服务单号	操作者
9	00000003	图像扭曲/失真	2015-10-30 10:30:00	FW201510290002	Admin

[派工单]

ID	用户ID	要求服务单号	员工编号	工程师	派单时间	派工单号	操作者
16	00000003	FW201510290002	0004	王××	2015-10-29 10:50:09	CJ201510290002	Admin

[服务情况返馈]

ID	用户ID	派工单号	服务类型	返馈结果	拉修标识	返馈情况内容	测电	何人在场	是否需申请特殊费用	理由	是否无效信息

(续表)

是否周转机	返馈单号	返馈时间	派工时间	是否换件收费	服务措施描述	维修费	备件费	其它费	总金额	完成时间	操作者

[需求备件信息]

ID	用户ID	返馈单号	需求备件时间	物料名称	物料专用号	规格

(续表)

机器型号	颜色	单位	数量	价格	反馈时间	操作者

信息处理相关说明:
1.在“服务情况返馈”记录保存前您可能遇到“服务类型不能为空！”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。
2.在“服务情况返馈”记录保存前您可能遇到“返馈结果不能为空！”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。
3.“服务情况返馈”的字段[返馈单号] 将在“服务情况返馈”记录新增后被自动生成。
4.在“需求备件信息”记录保存前您可能遇到“物料名称不能为空！”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。
5.在“需求备件信息”记录保存前您可能遇到“数量不能为零！”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。
6.“服务情况返馈”的字段[完成时间] 将在“服务情况返馈”记录保存前被自动生成。
7.在“服务情况返馈”记录保存后将执行名称为“是否特殊费用”的计算处理,相关的字段值将自动生成。
8.“服务情况返馈”的字段[备件费] 将在“需求备件信息”记录保存后被自动生成。
9.“服务情况返馈”的字段[备件费] 将在“需求备件信息”记录删除后被自动生成。
10.在“服务情况返馈”记录保存后将执行名称为“拉修标识”的计算处理,相关的字段值将自动生成。
11.在“服务情况返馈”记录保存后将执行名称为“是否换件收费”的计算处理,相关的字段值将自动生成。
12.在“服务情况返馈”记录保存后将执行名称为“完成时间123”的计算处理,相关的字段值将自动生成。

录入窗口：录入窗口用来做为信息维护更新界面(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

【要求服务基本信息】

家电维修管理系统专业版_返馈情况录入信息维护窗口_要求服务基本信息

【服务情况反馈】

辅助录入说明:
1.[服务措施描述]获得输入焦点(光标)时，将显示一个辅助输入的列表，通过从列表中选择合适的行次后，字段[服务措施描述]将被填充对应的值。同时，字段【维修费】将被同时更新，不再需要手工输入。
2.“服务情况反馈”表格辅助录入:
[物料名称]获得输入焦点(光标)时，将显示一个辅助输入的列表，通过从列表中选择合适的行次后，字段[物料名称]将被填充对应的值。同时，字段【物料名称】【规格】【机器型号】【颜色】【单位】【价格】【物料专用号】【规格】【机器型号】【颜色】【单位】【价格】将被同时更新，不再需要手工输入。

[物料名称]获得输入焦点(光标)时，将显示一个辅助输入的列表，通过从列表中选择合适的行次后，字段[物料名称]将被填充对应的值。同时，字段【物料名称】【规格】【机器型号】【颜色】【单位】【价格】【物料专用号】【规格】【机器型号】【颜色】【单位】【价格】将被同时更新，不再需要手工输入。