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【回访录入】

说明:在这里做回访记录
表格界面:表格界面,信息内容以表格的形式显示,当前功能包含如下信息内容(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合):

[(主表)]
ID用户ID工单号用户姓名电话详细地址区域登记时间完成时间产品大类产品型号产品序列号校验码购买日期
5000000040004王×130****8796××××××××××××E2015-10-29 11:45:01 小家电*********************** 
4000000030003赵××137****6510××××××××××××C2015-10-29 10:48:27 彩电创维25寸**************2011-05-01
3000000020002李××138****0912××××××××××××××B2015-10-29 09:32:522015-10-29洗衣机小天鹅滚筒TG70-VT122***************************2012-10-22
2000000010001张×157*****0986×××××××××××××××××A2015-10-30 09:28:522015-10-28制冷BCD-283483××××*******2015-10-01
(续表)
购买商场是否超保用户承担费用情况备注操作员路费补贴拉修标识状态服务人员特殊费用申请是否特殊工单要求服务时间是否换件收费
 ××××××××××××××××××Admin6 已派工 Null  2015-10-31 11:50:12 
×××××××××××××××××××××× Admin6已派工王××  2015-10-30 10:30:00
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××Admin5已回访张××  2015-10-29 15:30:00 Null
××××××××××××××××××××××××××Admin5 程××  2015-10-28 09:20:10 Null

[select * from 服务情况返馈 where 返馈结果='完成']
ID用户ID派工单号服务类型返馈结果拉修标识返馈情况内容测电何人在场是否需申请特殊费用理由是否无效信息
            
(续表)
是否周转机返馈单号返馈时间派工时间是否换件收费服务措施描述维修费备件费其它费总金额完成时间操作者
            

[要求服务信息]
ID用户ID返映故障要求服务时间要求服务单号操作者
1000000004不开机:电源指示灯不亮2015-10-31 11:50:12FW201510290003Admin

[派工单]
ID用户ID要求服务单号员工编号工程师派单时间派工单号操作者
        

[服务情况返馈]
ID用户ID派工单号服务类型返馈结果拉修标识返馈情况内容测电何人在场是否需申请特殊费用理由是否无效信息
            
(续表)
是否周转机返馈单号返馈时间派工时间是否换件收费服务措施描述维修费备件费其它费总金额完成时间操作者
            

[需求备件信息]
ID用户ID返馈单号需求备件时间物料名称物料专用号规格
       
(续表)
机器型号颜色单位数量价格反馈时间操作者
       

[回访情况 ]
ID用户ID回访日期回访人回访结果情况说明是否收款
       

信息处理相关说明:
1.在“回访情况 ”记录保存前您可能遇到“回访结果不能为空!”的提示!请注意保证输入信息的完整性和合法性。
2.在“回访情况 ”记录保存前您可能遇到“回访结果不满意时情况说明不能为空!”的提示!请注意保证输入信息的完整性和合法性。
3.在“回访情况 ”记录保存后将执行名称为“状态”的计算处理,相关的字段值将自动生成。


录入窗口:录入窗口用来做为信息维护更新界面(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

家电维修管理系统专业版_回访录入信息维护窗口_用户及产品信息
辅助录入说明:
1.[用户ID]获得输入焦点(光标)时,将显示一个辅助输入的列表,通过从列表中选择合适的行次后,字段[用户ID]将被填充对应的值。


【要求服务基本信息】

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【服务情况反馈】

家电维修管理系统专业版_回访录入信息维护窗口_服务情况反馈

【回访情况】

家电维修管理系统专业版_回访录入信息维护窗口_回访情况